状态的定义

    

状态的定义

服务请求状态信息

以下是您可能通过电子邮件收到的服务请求系统“状态”指示:
 

通常的服务进度:

  • 新请求            
    我们已经收到了你的请求.
     
  • 转发    
    您的请求已转发给相应的主管安排.  It could take up to 30 days to schedule work depending on complexity and conditions; repair requests will be prioritized and executed as soon as resources are available.
     
  • 正在进行的工作
    主管已将您的请求分配给工作人员，他们将开始处理.
     
  • 完整的                  
    工作完成了.
     
  • 关闭                      
    工作已经完成，我们已经完成了所有相关活动和结果的记录.


服务时间比平时长。

  • 订购部件          
    订单上有零件，收到后才能完成这项工作.
     
  • 搁置                  
    还有其他原因导致这项工作目前没有完成.
     
  • 递延                  
    这项工作将安排在晚些时候开始(可能在休息期间)。.
     
  • 开放的扩展        
    这项工作正在进行中(开放)，将需要较长时间才能完成.


服务尚未开始:

  • 等待更多信息    
    我们需要你提供更多的信息.  你应该会收到电话或电子邮件.
     
  • 等待资金      
    我们不能执行的工作，直到它是由我们或由你资助...
     
  • 等待                  
    由于其他原因，这项工作尚未完成.  工作不会开始.


服务将不执行:

  • 拒绝                  
    我们不做这项工作.  如需洽谈，请与我们联系.
     
  • 重复请求  
    别人已经要求做这项工作了.
     
  • 无效                        
    此请求已从我们的系统中删除.